Monto resuelto en un mes(USD)
$365,391
Número de personas con solución
14888
Resuelto
ICmarkets tiene fluctuaciones de precios y precios incorrectosLas fluctuaciones de precios de ICmarkets son incorrectas en comparación con el precio de mercado. No puedo cerrar una orden dentro de un cierto período de tiempo. Esto resultó en una pérdida de más de $1000. Envié un correo electrónico, pero ICmarkets lo manejó de una manera que negó la responsabilidad y ya no respondió a mis correos electrónicos.
IC Markets Global
Vietnam
2024-07-31
Resuelto
No se puede ponerse en contacto con el servicio al cliente.Tengo una pregunta muy importante que hacer, es urgente, pero no puedo ponerme en contacto con ellos.
Exness
Hong Kong
2024-07-31
Resuelto
¿Puedes creerlo? FP Markets dedujo 50,000 RMB de mi MT4 directamente con un correo electrónico. —Espero que la exposición de este comportamiento de robo pueda alertar a más traders.El 18 de junio, deposité 5,100 USD en FP Markets. A las 9:15 PM del 21 de junio, FP Markets me envió un correo electrónico de deducción (adjunto con imágenes), deduciendo 7,780 USD de mi MT4. Estaba confundido y revisé el correo electrónico de inmediato. Unos minutos después, se dedujeron 7,780 USD de ganancias de mi MT4, dejando solo el monto del depósito inicial. Por la presente, declaro que la transacción se realizó manualmente. (Adjunto con imágenes más adelante) Estoy muy enojado por este comportamiento de esta plataforma, y no se puede contactar al vendedor. Estoy sin palabras. Parece que en esta plataforma "perder dinero está bien, pero ganar dinero no está bien". Esta es mi experiencia personal. Adjunto imágenes y puedes hacer preguntas en cualquier momento. Las imágenes son reales y válidas. Continuaré siguiendo este incidente y mantendré actualizaciones.
FP Markets
Hong Kong
2024-07-31
Resuelto
No se puede iniciar sesión, no hay servicio de atención al cliente manual.No se puede iniciar sesión, no hay servicio al cliente manual, solo servicio al cliente de IA.
Exness
Hong Kong
2024-07-31
Resuelto
La plataforma Xm indujo a los clientes a depositar con altos bonos, pero se negó a retirar el dinero.La plataforma Xm indujo a los clientes a depositar con altos bonos, y los agentes nos enseñaron a obtener bonos mediante cobertura. Pero después de que hice el depósito, la plataforma eliminó inmediatamente mi orden, convirtió las ganancias en pérdidas, bloqueó mi cuenta y dedujo mi capital. Me envió un correo electrónico diciendo que deduciría la mitad de mi capital. Pero han pasado dos meses y medio y no me han devuelto la otra mitad de mi capital. ¡Les pedí que me devolvieran todo mi capital! De lo contrario, el alto bono de Xm es una tapadera y un cebo. Los clientes son atraídos por el bono, pero la plataforma se queda con nuestro capital. Esto es un típico fraude financiero.
XM
Hong Kong
2024-07-31
Resuelto
Corredores sin escrúpulosPlataformas sin escrúpulos. IB robó el dinero de los clientes y engañó a los clientes para que les dieran contraseñas y realizaran órdenes aleatorias que causaron liquidación para poder ganar altas comisiones.
Decode Global
Hong Kong
2024-07-31
Resuelto
La barra de pin maliciosa causó la liquidaciónMe encontré con una barra de pin maliciosa en la plataforma GVD, lo que causó la liquidación. El precio de mercado más el spread no alcanzaron mi precio de liquidación. Me comuniqué con el servicio al cliente y el gerente pero no recibí respuesta, así que me quejé ante la plataforma. Como resultado, mi cuenta fue bloqueada al día siguiente. Si esta no es una plataforma fraudulenta, ¿qué es?
GVD Markets
Hong Kong
2024-07-31
Resuelto
Depósito mínimo de $3,000, deslizamiento severo que puede llevar a la liquidación de la cuenta.Después de años de operar, me encontré con una plataforma fraudulenta. No hay un canal efectivo para presentar quejas; las respuestas siempre se retrasan y evaden, sin resolver adecuadamente el problema.
XM
Hong Kong
2024-07-28
Resuelto
Problema de depósitoEl depósito es demasiado lento, he esperado durante dos horas pero no se ha acreditado. No hay servicio al cliente. Esto realmente va a liquidación.
Exness
Hong Kong
2024-07-28
Resuelto
No se puede retirar fondos, la retirada fue rechazada.No hay servicio de atención al cliente manual. Probé muchos métodos de retiro pero ninguno funcionó, no hubo respuesta a los correos electrónicos.
Exness
Hong Kong
2024-07-28
Resuelto
Han pasado más de 15 horas desde que deposité el dinero, pero no se ha acreditado en mi cuenta.Han pasado más de 15 horas desde que deposité el dinero, pero no se ha acreditado en mi cuenta. Envié un correo electrónico al servicio al cliente, pero no resolvieron el problema de manera oportuna, lo que me hizo perder una oportunidad de compra.
Exness
Hong Kong
2024-07-26
Resuelto
Incapaz de retirarse !!!La plataforma de mesa de negociación podría encontrar 100 excusas para escapar de la retirada.
Novox
Hong Kong
2024-07-23
Resuelto
Error maliciosoColoqué dos órdenes con XM pero no fueron ejecutadas, y hubo una orden corta adicional a las 2326.
XM
Hong Kong
2024-07-20
Resuelto
Las cotizaciones están cerradas. No se permite cerrar órdenes, la diferencia de la vela es de 7 USD. Primero corto, luego largo, finalmente liquidación, plataforma basura.Las cotizaciones están cerradas. No se permite cerrar órdenes, la diferencia de la vela es de 7 USD. Primero corto, luego largo, finalmente liquidación, plataforma basura.
IC Markets Global
Hong Kong
2024-07-19
Resuelto
El Índice del Dólar Estadounidense fue detenido directamente.Ni TradingView ni MooMoo mostraron una sombra inferior tan exagerada. La primera imagen es de XM.
XM
Hong Kong
2024-07-19
Resuelto
Deslizamiento severoAbrí una posición en 2170 con un stop loss establecido en 2167, pero se cerró en 2161. El deslizamiento es demasiado severo.
ZFX
Hong Kong
2024-07-19
Resuelto
La retirada fue rechazadaEl 13 de junio, se rechazó una retirada de 15.000. El correo electrónico decía que era porque tenía una cuenta negativa. Esa cuenta había sido liquidada hace mucho tiempo y tenía un saldo negativo. Había estado allí todo el tiempo y no había afectado a la retirada. ¿Por qué utilizaron la cuenta con saldo negativo como excusa para rechazar la retirada cuando esta vez era un poco mayor?
IC Markets Global
Hong Kong
2024-07-19
Resuelto
Tengo tres órdenes de stop loss de Bitcoin, el precio es 58250. Pero se activaron cuando el precio de Bitcoin no alcanzó los 58250.El 8 de julio de 2024, realicé tres órdenes cortas para Bitcoin, y el precio de stop loss era de 58250. Fue detenido sin motivo, pero el precio no alcanzó este nivel. Vi las principales plataformas y los sitios web de Jin10 y Wall Street, y el precio no llegó a 58250. Entonces, ¿cómo se activó mi orden de stop loss? En primer lugar, me causó una pérdida de aproximadamente 270+, y el mercado posterior también me hizo perder alrededor de 200+. Informé el problema al servicio al cliente, y el servicio al cliente respondió que a pesar de esto, estaban dispuestos a compensar con 50 por satisfacción del cliente. ¿Qué significa "a pesar de esto"? ¿Debo soportar la pérdida si hay un problema en su plataforma? Perdí más de 5,800 en esta plataforma, ¿y me preocupo por sus 50? He pedido repetidamente evidencia de que su plataforma activó el stop loss sin motivo, pero usted ha dado varias razones para que reconozca mi pérdida. ¿Por qué no verifican si Bitcoin ha superado los 58250, este hecho objetivo? ¿Por qué detuvieron mi orden si no se rompió?
FP Markets
Hong Kong
2024-07-19
Resuelto
No se puede cerrar posicionesNo puedo iniciar sesión en MT4 en absoluto. La aplicación se desconecta de la red, lo que me impide cerrar posiciones, lo que ha resultado en pérdidas significativas.
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-17
Resuelto
El superior manipuló maliciosamente el fondo y cerró arbitrariamente el fondo del IB. Se escapó.Para compensar el depósito neto del mes, el superior despidió maliciosamente al IB, cerró el fondo del IB y ocupó los recursos de clientes del IB.
EC Markets
Hong Kong
2024-07-14
Monto resuelto en un mes(USD)
$365,391
el monto resuelto acumulado
$63,840,653(USD)
Número de personas con solución
14,888
Velocidad de procesamiento(día/caso)
35