Doo Group Cam Kết Luôn Cung Cấp Dịch Vụ Tối Ưu Ngay Trong Thời Gian Dịch Bệnh.

Chúng ta đang bước vài giai đoạn “ Bình thường mới” khi một số quốc gia đã áp dụng thành công biện pháp cách ly và phòng chống đại dịch. Đây là giải pháp cấp thiết và đúng đắn cho điều kiện dịch bệnh hiện nay nhưng cũng là phép thử cho sức khoẻ kinh tế của nhiều công ty tài chính.

Với sự nỗ lực không ngừng của ngành y tế thế giới nói chung và các quốc gia nói riêng để phát triển vắc xin an toàn và hiệu quả, chúng tôi tin chắc tình hình dịch bệnh sẽ được cải thiện trong thời gian sớm nhất. Trong khoảng thời gian này, tập thể nhân viên Doo Group cam kết sẽ tiếp tục cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ khách hàng tiện lợi và tốt nhất để đảm bảo trải nghiệm giao dịch an toàn và dễ dàng nhất

Với tình hình kinh tế khó khăn chung của hiện tại, rất nhiều công ty tài chính đã gặp khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng và thời gian xử lý công việc kéo dài đến vài ngày hoặc vài tuần. Tại Doo Group, chúng tôi tuân thủ các biện pháp phòng chống dịch của chính phủ cũng như giữ an toàn cho toàn bộ nhân viên. Doo Group đã tổ chức cho nhân viên làm việc tại nhà trong khoảng thời gian cách ly xã hội nhằm hạn chế tiếp xúc cộng đồng mà vẫn đảm bảo duy trì hiệu suất công việc cao cũng như chất lượng phục vụ khách hàng đạt mức tối đa.

Hiện tại, Doo Group có hơn 500 nhân viên từ 11 thành phố với các nền tảng tài chính khách nhau. Chúng tôi có văn phòng đại diện tại London (văn phòng DC), Dallas, Singapore, Hồng Kông, Dubai, Kuala Lumpur, Đài Bắc, Thành phố Hồ Chí Minh, Mauritius, Seychelles và Vanuatu.

Doo Group đã phát triển hệ thống đa ngôn ngữ gồm: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Mã Lai, tiếng Hàn, tiếng Ả Rập và các ngôn ngữ khác phục vụ cho mọi nhà giao dịch trên toàn thế giới. Các chuyên gia của chúng tôi luôn túc trực 24/7, luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng trên toàn thế giới.

Văn phòng Hồng Kông

Văn phòng Kuala Lumpur

Văn phòng Dubai

Cơ chế phản hồi tốt và được thiết lập hiệu quả nhằm đảm bảo rằng các dịch vụ giao dịch khách hàng của Doo Group không bị ảnh hưởng. Chúng tôi cũng tự hào khẳng định rằng:

• Trung tâm người dùng và hệ thống văn phòng được cập nhật hai tuần một lần bởi các chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm.

• Đối với các dự án dịch vụ thủ công, việc xem xét mở tài khoản khách hàng mới có thể được hoàn thành trong vòng 30 phút.

• Đơn gửi và rút tiền cũng có thể được xử lý trong vòng T + 1 ngày làm việc để đảm bảo hiệu quả dịch vụ không bị ảnh hưởng lớn bởi dịch bệnh và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Vì dịch bệnh vẫn chưa được kiểm soát tại Châu Âu và Hoa Kỳ nên văn phòng của Doo Group tại London và Dallas vẫn đang đóng cửa. Chúng tôi vẫn đang cố gắng nỗ lực bố trí các cuộc họp trực tuyến thường xuyên để đảm bảo tiến trình công việc được diễn ra như kế hoạch và kích hoạt trạng thái “Bình thường mới” sớm nhất có thế.

Thông qua việc hợp tác toàn cầu, các cuộc họp trực tuyến thường xuyên hoặc các phương thức làm việc khác, Tập đoàn Doo vẫn cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm giao dịch chất lượng cao nhất bất chấp trong thời kỳ dịch bệnh diễn biến phức tạp.

Thành lập năm 2014, nhờ vào sự ủng hộ của khách hàng trên toàn thế giới, Doo Group đã đạt được thành công nhất định trong việc mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế. Chúng tôi chân thành cảm ơn các nhà giao dịch đã tin tưởng và lựa chọn Doo Group. Hãy cùng Doo Group vượt qua khó khăn và trở ngại của dịch bệnh để gặt hái thêm nhiều thành công trong thời gian tới.