CommBank

Genel Bilgi

the Commonwealth Bank of Australia (cba) veya CommBank , Yeni Zelanda, Asya, Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık'ta faaliyet gösteren çok uluslu bir Avustralya bankasıdır. perakende, ticari ve kurumsal bankacılık, fon yönetimi, emeklilik, sigorta, yatırım ve komisyonculuk hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli finansal hizmetler sunmaktadır. Commonwealth Bank, Bankwest, Colonial First State Investments, Asb Bank (Yeni Zelanda), Commonwealth Securities (Commsec) ve Commonwealth Insurance (Comminsure) gibi markalarla Ağustos 2015 itibarıyla Avustralya Menkul Kıymetler Borsası'nda listelenen en büyük Avustralya şirketidir.

Eski kurucu kısımları Avustralya Commonwealth Ticaret Bankası, Avustralya Commonwealth Tasarruf Bankası ve Commonwealth Kalkınma Bankası idi.

1911 yılında Avustralya Hükümeti tarafından kurulan ve 1996 yılında tamamen özelleştirilen Commonwealth Bank, National Australia Bank (NAB), ANZ ve Westpac ile birlikte "dört büyük" Avustralya bankasından biridir. Banka 1991 yılında Avustralya Menkul Kıymetler Borsası'na kote oldu.

Düzenleme

the Commonwealth Bank of Australia ( CommBank ) piyasa yapıcılığı (mm) faaliyetleri için 234945 lisans numarasıyla Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırım Komisyonu (ASIC) tarafından düzenlenmektedir. bu yönetmelik 1 Aralık 2003 tarihinden beri yürürlüktedir ve CommBank Avustralya'daki finansal piyasaları ve hizmetleri denetleyen birincil düzenleyici otorite olan asic'in denetimi altında faaliyet göstermektedir. resmi web siteleri https://www. CommBank .com.au/ adresinden veya customerrelations@cba.com.au adresinden veya 02 9841 7000 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. CommBank 'nin düzenleyici statüsü, Avustralya'daki mali düzenlemelere uyum ve bağlılık konusundaki kararlılığının altını çiziyor ve mali hizmet operasyonlarının bütünlüğünü ve şeffaflığını sağlıyor.

Lehte ve aleyhte olanlar

CommBankbankacılık, sigorta, konut kredileri, yatırımlar, işletme bankacılığı ve kurumsal hizmetler dahil olmak üzere çok çeşitli finansal hizmetler sunmaktadır. Bu kapsamlı teklif, Avustralya'daki bireylerin ve işletmelerin farklı ihtiyaçlarını karşılayan önemli bir avantajdır. bunlara ek olarak, CommBank çeşitli kanallar aracılığıyla erişilebilirlik hizmetleri ve müşteri desteği sağlayarak çoğu müşteriye kolaylık sağlar. ancak sınırlı uluslararası mevcudiyeti, potansiyel ücretleri ve İngilizce bilmeyenler için dil engeli olasılığı vardır; bu da küresel pazardaki erişilebilirliğini ve rekabet gücünü etkileyebilir. Müşteriler ücretleri dikkatle incelemeli ve seçim yaparken kendi özel ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmalıdır. CommBank onların finans kurumu olarak.

Banka Yapısı

• Bireysel Bankacılık Hizmetleri

• Bu bölüm, kişisel ve küçük işletme müşterilerine finansal hizmetler sunmaktadır.

• Premium İşletme Hizmeti

• Premium Business Services, 2009 yılında resmi olarak iki bölüme ayrılmıştır: Kurumsal Bankacılık ve Piyasalar (IB&M) ve İşletme ve Özel Bankacılık (B&PB). IB&M, bankanın Kurumsal Müşterilere ve Küresel Piyasalara hizmet sağlayan alanlarını içerir. B&PB, bankanın Ticari müşterilere ve özel bankacılık müşterilerine hizmet sağlayan alanlarını içerir.

• Varlık Yönetimi

• Varlık Yönetimi, Grubun fon yönetimi platformunu, ana fonları, emeklilik, sigorta ve mali danışmanlık iş desteğini bir araya getirir. Colonial First State, Colonial First State Küresel Varlık Yönetimi ve CommInsure, Varlık Yönetiminin bir parçasını oluşturur. CBA'ya, 1 Ocak 2014'ten itibaren varsayılan emeklilik katkı payını almaya devam etmesine olanak tanıyan bir MySuper yetkisi verilmiştir.

Ürünler

Commonwealth Bank, Avustralya'nın en büyük perakende bankasıdır ve müşterilerine krediler, kredi kartları, işlem ve tasarruf hesapları dahil olmak üzere çeşitli ürün ve hizmetler sunmaktadır. Türkiye'nin en geniş şube ve ATM ağına sahiptir.

1. Bankacılık:

CommBankbireylere ve işletmelere yönelik kapsamlı bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Buna günlük işlemler için günlük hesaplar, tasarruf hesapları, tasarruf ve yatırım yapmak isteyenler için vadeli mevduatlar, çeşitli özelliklere ve avantajlara sahip kredi kartları, kişisel krediler ve kredili mevduat hesapları, şimdi satın al, sonra öde seçenekleri ve uluslararası ödeme hizmetleri dahildir. aynı zamanda yüksek net değere sahip bireyler için birinci sınıf ve özel bankacılık gibi özel bankacılık çözümleri de sağlarlar. işletmeler için, CommBank finansal operasyonlarını kolaylaştırmak için özel sektör çözümleri ve araçları sunar.

1. Konut Kredileri:

İster yeni bir ev satın almak, ister mevcut ev kredinizi yeniden finanse etmek veya mülke yatırım yapmak istiyor olun, CommBank rekabetçi oranlar ve esnek özelliklerle çeşitli konut kredisi seçenekleri sunar. standart değişken oranlar, sabit faizli krediler ve ekstra ev kredileri sunuyorlar ve her birinin kendine göre avantajları var. CommBank ayrıca doğru krediyi seçmenize ve ipoteğinizi etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olacak araçlar ve kaynaklar da sunar.

1. Sigorta:

   

CommBanksizi ve varlıklarınızı korumak için çeşitli sigorta seçenekleri sunar. buna araba sigortası, ev ve içerik sigortası, sağlık sigortası, hayat sigortası, gelir koruması ve seyahat sigortası dahildir. ayrıca müşterilerin sigorta ihtiyaçları konusunda bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmak için finansal tavsiyeler de sağlarlar. ayrıca sigortanın esasları hakkında bilgi verir ve doğal afetlerden veya hava olaylarından etkilenenlere yardım sunarlar.

1. Yatırım ve Süper:

CommBankYatırım yapmak ve finansal geleceğini güvence altına almak isteyen bireylere çözümler sunar. Müşterilerin yatırım stratejilerini tanımlamalarına ve servet hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için finansal tavsiyeler sunarlar. Temel emekli maaşları da dahil olmak üzere emeklilik seçenekleri, müşterilerin emeklilik bakiyelerini yönetmelerine ve takip etmelerine olanak tanıyor. hisse senedi yatırımı yapmak isteyenler için CommBank Tanınmış bir çevrimiçi komisyoncu olan commsec aracılığıyla hizmetler sunmaktadır. ayrıca gayrimenkul yatırımı için çeşitli tasarruf hesapları, vadeli mevduat seçenekleri ve kaynaklar sağlarlar.

1. İş bankası:

CommBankişletmelere özel kapsamlı bir hizmet paketi sunar. buna ticari işlem hesapları, çevrimiçi tasarruf hesapları ve vadeli mevduatlar dahildir. akıllı eftpos terminalleri ve e-ticaret çözümleri gibi şahsen veya çevrimiçi satış yapmaya yönelik çözümler sunarlar. CommBank ayrıca işletme kredileri, finans seçenekleri ve çeşitli kartvizitler de sunmaktadır. işletmeleri kuruluş aşamasından büyümeye kadar olan yolculukları boyunca destekler ve ihtiyaç duyulması halinde mali sıkıntı desteği sağlarlar.

1. Kurumsal Bankacılık ve Piyasalar:

CommBankkurumsal bankacılık ve piyasalar bölümü büyük özel ve kamu sektörü kuruluşlarına hizmet vermektedir. çok çeşitli finansal piyasa yetenekleri, sermaye artırma çözümleri, işlem bankacılığı hizmetleri ve risk yönetimi ürünleri sunarlar. Bu bölüm küresel pazarlardaki Avustralyalı müşterilerle çalışır ve uluslararası müşterileri Avustralya ve ötesindeki fırsatlarla buluşturur. odak noktaları arasında sürdürülebilir finans, karbon piyasaları, ekonomik araştırma ve içgörüler ve karmaşık kurumsal ihtiyaçları karşılamak için özel çözümler sunmak yer alıyor. değerli bilgiler sunmak ve müşterilerinin daha iyi çevresel, sosyal ve yönetişim (esg) sonuçları elde etmelerini desteklemek için veri ve analitiklerden yararlanırlar.

bu hizmetler toplu olarak CommBank Avustralya'daki bireylerin, işletmelerin ve kuruluşların farklı ihtiyaçlarını karşılayan çok yönlü ve kapsamlı bir finans kurumu.

Müşteri desteği

kamu bankası ( CommBank ) müşterilere bankacılık ihtiyaçlarında yardımcı olmak için çeşitli müşteri destek seçenekleri sunar. İşte müşteri destek hizmetlerinin bir açıklaması:

1. bize mesaj gönderin CommBank uygulama:

• CommBankMüşterilerin mobil uygulamaları aracılığıyla yardım almaları için uygun bir yol sağlar. Müşteriler, sorularına anında yanıt vermek için sanal asistan Ceba'ya mesaj gönderebilir veya daha karmaşık sorunlar için bir uzmanla bağlantı kurabilir. bu seçenek verimli ve hızlı iletişime olanak tanır.

1. aramanızı hızlı takip edin CommBank uygulama:

• müşteriler şunları kullanabilir: CommBank çağrılarını hızlı bir şekilde takip etmek için bir uygulamadır; bu, beklemede beklemeden bir müşteri hizmetleri temsilcisinden geri arama talep edebilecekleri anlamına gelir. bu özellik müşteri deneyimini geliştirmek ve bekleme sürelerini azaltmak için tasarlanmıştır.

1. Erişilebilirlik hizmetleri, çeviriler ve daha fazlası:

• CommBankerişilebilir hizmetler sunmaya kararlıdır. Engelli müşterilere yardımcı olmak için erişilebilirlik hizmetleri sunarak herkesin mali durumlarına erişebilmesini ve yönetebilmesini sağlarlar. Ayrıca İngilizce dışındaki dillerde yardıma ihtiyaç duyan müşterilere çeviri hizmeti de sağlayabilirler.

1. SSS (Sıkça Sorulan Sorular):

• CommBankMüşterileri adım adım destek için SSS'lerini kontrol etmeye teşvik eder. Bu kapsamlı SSS'lere başvurarak birçok genel soru ve sorun çözülebilir. sık sorulan sorulara yanıt arayan müşteriler için değerli bir self-servis seçeneğidir.

1. Telefon Desteği:

• müşteriler iletişime geçebilir CommBank genel kişisel bankacılık sorularınız için 13 2221'i arayın. Bu, doğrudan bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşmayı tercih edenler için geleneksel bir telefon desteği seçeneğidir.

1. Yurtdışı Seyahat Desteği:

• Yurtdışında bulunan ve yardıma ihtiyaç duyan müşteriler için, CommBank yurtdışı seyahat desteği sunuyor. Bu destek seçeneğiyle ilgili ayrıntılar yurt dışına seyahat eden müşteriler için mevcuttur.

CommBank'nin müşteri destek hizmetleri, çok çeşitli müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini karşılamak üzere tasarlanmıştır. hızlı ve etkili yardım için mobil uygulama gibi dijital çözümler, geleneksel telefon desteği ve müşterilere self-servis seçeneklerle destek olmak için SSS gibi kaynaklar sunuyorlar. ayrıca erişilebilirliğe odaklanıyor ve tüm müşterilerin bankacılık hizmetlerine etkin bir şekilde erişebilmesini sağlamak için çeviri hizmetleri sağlıyorlar.

Özet

Commonwealth Bank of Australia( CommBank ), Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırım Komisyonu'nun (ASIC) denetimi altında faaliyet gösteren, iyi denetlenen bir finans kuruluşudur. CommBank bankacılık, konut kredileri, sigorta, yatırım ve emeklilik, işletme bankacılığı, kurumsal bankacılık ve piyasalar dahil olmak üzere çok çeşitli finansal hizmetler sunmaktadır. Hizmetleri bireylere, işletmelere ve kuruluşlara hitap ederek onları çok yönlü ve kapsamlı bir finans kurumu haline getiriyor. CommBank 'nin müşteri desteğine olan bağlılığı, sanal asistanlı bir mobil uygulama, telefon desteği, erişilebilirlik hizmetleri ve ayrıntılı SSS dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla açıkça görülmektedir. uyumluluk ve müşteri memnuniyetine odaklanmaları, Avustralya finans piyasasında dürüstlük ve şeffaflığa olan bağlılıklarının altını çiziyor.

SSS

s: çağrımı nasıl hızlı bir şekilde takip edebilirim CommBank müşteri desteği?

a: kullanarak aramanızı hızlı bir şekilde takip edebilirsiniz. CommBank uygulama. Bekleme sürelerini azaltmak ve müşteri deneyiminizi geliştirmek için uygulama aracılığıyla bir müşteri hizmetleri temsilcisinden geri arama talebinde bulunmanız yeterlidir.

s: ne tür sigortalar var CommBank teklif?

A: CommBank araba sigortası, ev ve içerik sigortası, sağlık sigortası, hayat sigortası, gelir koruması ve seyahat sigortası dahil olmak üzere çeşitli sigorta seçenekleri sunmaktadır. ayrıca sigorta ihtiyaçlarınız hakkında bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacak mali tavsiyeler de sağlarlar.

Soru: İşletmeler için hangi hizmetler mevcut? CommBank ？

A: CommBank ticari işlem hesapları, çevrimiçi tasarruf hesapları, vadeli mevduatlar, işletme kredileri, finans seçenekleri ve kartvizitler dahil olmak üzere işletmelere yönelik kapsamlı bir hizmet paketi sunar. İş yolculuğunuz boyunca, işe başlama ve koşma aşamasından büyümeye kadar destek sağlarlar ve ihtiyaç duyulması halinde maddi sıkıntı desteği sunarlar.

s: hesabıma erişebilir miyim? CommBank yurtdışına seyahat ederken hesaplar？

bir: evet, CommBank yurtdışındaki müşterilere yardımcı olmak için yurt dışı seyahat desteği sunmaktadır. Uluslararası seyahat ederken mali durumunuzu yönetmenize yardımcı olacak bu destek seçeneğiyle ilgili ayrıntıları bulabilirsiniz.

s: nasıl iletişime geçebilirim CommBank genel kişisel bankacılık sorguları için müşteri desteği？

a: iletişime geçebilirsiniz CommBank genel kişisel bankacılık sorularınız için 13 2221'i arayın. Bu telefon desteği seçeneği, bankacılık ihtiyaçlarınız konusunda yardım almak üzere bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle doğrudan konuşmanıza olanak tanır.