Item: Octa
Rating: 6.22

Référence

Effet de levier maximal

Dépôt minimum

100 EUR

Spread Minimal

from 0.3

Variété de trading

28 Currency pairs + 2 metals + 2 energies + 10 indices

Monnaie

Position Minimale

0.01

Supported EA

Méthode de dépôt

(3+) Skrill MASTER VISA

Méthode de retrait

(3+) VISA Skrill MASTER

Frais de commission

Commentaires 199

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Tout(199) Dernières info Positifs(59) Commentaires modérés(26) Divulgation(114)

Signalements

Octafx refuse malicieusement les retraits

J'ai été client d'Octa Markets Ltd depuis le 29 juillet 2024. Le premier dépôt de 19 000 USD a été effectué le 29 juillet 2024, et le premier retrait de 32 000 USD a été effectué le 14 août 2024. Le 10 septembre 2024, j'ai soumis une demande de retrait de 13 000 USD de mon compte. Malgré le respect de toutes les procédures de vérification nécessaires et la fourniture de la documentation requise, ma demande de retrait a été injustement refusée. Maintenant, je ne peux pas me connecter à mon compte ! Cela m'a causé une détresse significative et des désagréments financiers. Malgré mes tentatives de résoudre ce problème directement avec Octa Markets Ltd via leur service client, je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante ni d'explication claire concernant le refus de mon retrait. Le manque de transparence et le refus de libérer mes fonds suggèrent des comportements répréhensibles ou des pratiques douteuses.

FX2663248516

10-25

Signalements

Support extrêmement médiocre sans résolution ou clarté

J'utilise Octa depuis un certain temps, mais mes expériences récentes ont été extrêmement décevantes. Depuis plus de deux semaines maintenant, je suis confronté à un problème qui aurait été escaladé auprès de leur équipe financière et de leur direction supérieure, mais il n'y a eu aucune résolution ni mise à jour claire sur ce qui se passe. Malgré des relances répétées, tout ce que j'obtiens ce sont des déclarations génériques telles que : "Notre service de traitement est toujours en train d'enquêter sur ce problème." "Voici le numéro de rapport qui a été escaladé auprès de notre équipe financière concernant cette clarification : 3858103" "Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux et travaillons à le résoudre le plus rapidement possible." Aucun délai ou estimation n'a été fourni, et il semble que l'équipe financière gère l'ensemble de l'opération sans responsabilité envers les clients. C'est franchement frustrant de ne voir aucun progrès concret malgré le fait que mon problème ait été escaladé auprès de la direction supérieure. Je conseillerais aux autres d'être prudents lorsqu'ils traitent avec Octa.

FX2074115839

10-24

Signalements

après avoir échangé à partir de 31 dollars, octa Fx a pris tous mes fonds et a désactivé mon compte de trading et a également bloqué mon profil. Les 800 ne sont pas du tout un retrait, c'était un transfert vers mon compte mt4. Éloignez-vous de ce courtier escroc, sauvegardez vos fonds, les gars, merci.

jay693

09-26

Signalements

Les bénéfices ne sont pas retirables, les trois capitaux ne sont pas retirables

Je suis entré sur la plateforme Octa le 17 juin avec un dépôt de 9900. En raison de la promotion de bonus et de l'effet de levier élevé de la plateforme, mon capital a doublé en un mois. À ce moment-là, j'ai voulu retirer les bénéfices, mais la plateforme a refusé ma demande de retrait et m'a demandé de fournir une vérification d'identité (KYC) ainsi que les relevés de compte de mon portefeuille USDT des trois derniers mois. Après avoir fourni ces documents, la plateforme a affirmé que j'avais effectué des transactions non conformes aux règles. Cependant, mes transactions étaient normales, j'ai passé des ordres manuellement sans retard ni manipulation des prix. La plateforme souhaite déduire mes bénéfices et je suis prêt à renoncer à mon capital initial. Maintenant, cela fait presque trois mois et la plateforme ne me permet toujours pas de retirer mon capital. À chaque fois que je communique avec la plateforme par e-mail, la réponse est que mon problème de retrait est en cours de traitement normalement ou qu'il a été transmis au département financier. J'espère que grâce à votre intervention, la plateforme traitera correctement cette situation. Merci.

拉ki

09-25

Signalements

Le retrait est trop lent, il n'est pas arrivé depuis un jour.

FX2963100740

09-15

Faites défiler vers le bas pour en voir plus

OctaRésumé de l'examen
Fondé	2011-07-28
Pays/Région enregistré	Chypre
Régulation	Non réglementé
Instruments de marché	Paires de devises, matières premières, indices et CFD sur les paires de crypto
Compte de démonstration	✅
Effet de levier	Non mentionné
Spread	Non mentionné
Plateforme de trading	OctaTrader (Desktop et Android)
Dépôt minimum	50 EUR
Assistance clientèle	Email: clientsupport@octaeu.com marketing@octaeu.com
Assistance clientèle	Réseaux sociaux: Facebook, Twitter, etc.

Avantages	Inconvénients
Réglementé	Informations sur l'effet de levier et le spread peu claires
Compte de démonstration disponible	Pas de support client 24/7
Sans swap	MT4/MT5 indisponible
Divers instruments: paires de devises, matières premières, etc.

Instruments négociables	Pris en charge
Paires de devises	✔
Matières premières	✔
Indices	✔
CFD sur paires de crypto-monnaies	✔
Actions	❌
ETF	❌
Obligations	❌
Fonds communs de placement	❌

Type de compte	Pris en charge
Compte de démonstration	✔
Compte réel	✔

Plateforme de trading	Pris en charge	Appareils disponibles
OctaTrader	✔	Ordinateur de bureau et Android

Note

Octa

Indice de notation

Identification MT4/5

Identification MT4/5

Influence

Surpassé 62.20% courtiers

Contact

Licences

Divulgation réglementaire

Numéro de téléphone

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OctaType

Octa Frais

Effet de levier

Plateforme de trading

Dépôt et retrait

Options de support client

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Options de contact	Détails
Email	clientsupport@octaeu.commarketing@octaeu.com
Réseaux sociaux	Facebook, Twitter, etc.
Langue prise en charge	Anglais
Langue du site web	Anglais
Adresse physique	1 Agias Zonis and Thessalonikis Corner, Nicolaou PentadromosCenter, Block: B', Office: 201,3026, Limassol, Cyprus