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Signalements
Ils continuent d'insister pour que je fasse le dépôt.
Bonjour, Suite à ma plainte déposée le 27 juin 2024, les 1er, 4 et 5 juillet 2024, aujourd'hui le 9 juillet 2024, Mme Luna Reyes (employée de la société Go4rex) m'a contacté à nouveau. Il s'avère que mon compte n'est pas passé aux enchères comme elle me l'avait précédemment indiqué. Elle a prolongé le délai jusqu'au lundi 15 juillet 2024 pour accepter leur offre de déposer 1 000 USD, sinon je perdrai la totalité de mon compte. Je lui ai dit que j'ai lu leurs clauses et que j'ai le droit de clôturer mes opérations quand je le souhaite et de retirer mes fonds. Je souhaite clôturer les opérations ouvertes (2) et retirer mes bénéfices ou du moins mon investissement de 1 500 USD. Je ne suis plus intéressé par d'éventuels bénéfices. Elle me dit que ce n'est pas possible car la bourse ne le permet pas et que je dois couvrir les frais de change. J'ai expliqué qu'après avoir clôturé l'opération effectuée avec NVDA de 8 179,90 USD moins les frais de change de 8 007,04 USD, j'aurais un bénéfice de 172,50 USD. L'autre opération ouverte avec EUR/USD est de 30,31 USD moins les frais de change de -47,38 USD ; j'assume la perte de cette opération et la clôture immédiatement (figure 7). J'ai remis en question pourquoi je ne peux pas clôturer l'opération avec NVDA et pourquoi elle me conditionne à devoir déposer plus d'argent. Elle répond que je ne suis pas celui qui dicte le fonctionnement de la bourse et réitère que j'ai jusqu'à cette date pour effectuer le dépôt. D'une manière ou d'une autre, ils veulent garder mon investissement ; j'espère que vous pourrez m'aider à le récupérer. Cordialement, Merci.
Beto32
07-10
Signalements
Ils continuent d'insister pour que je fasse un dépôt.
Bonjour, je continue avec mes plaintes déposées le 27 juin 2024, le 1er juillet et le 4 juillet 2024. Aujourd'hui, le 5 juillet 2024, Mme Luna Reyes (un membre du personnel de la société Go4rex) m'a contacté en me disant de ne pas manquer l'offre de déposer 1 000 $ pour éviter de perdre mes avantages. Elle a prolongé le délai pour que je le fasse jusqu'au lundi 8 juillet 2024. Je lui ai demandé si elle était au courant de l'ensemble du processus de mon compte, et elle a dit que non complètement. J'ai demandé une minute pour expliquer brièvement tout ce que j'ai traversé (exposition le 27 juin 2024). Sa réponse a été que Mme Sophia Romano ne travaille plus pour eux. J'ai mentionné que cela me semblait étrange car on m'a informé qu'elle était malade, puis en vacances et toujours malade, et aujourd'hui elle ne travaille plus pour eux, ce qui est très pratique pour l'entreprise. Mme Luna Reyes a continué d'insister pour faire le dépôt et ne pas manquer l'opportunité. Je lui ai dit que continuer à déposer et perdre de l'argent n'est pas une opportunité pour moi. J'ai également mentionné le cas d'une plainte déposée le 2 juillet sur cette plateforme (Fx3626528458 18:47). Elle a répondu très fermement que je savais déjà qu'en investissant, je pouvais gagner ou perdre tout mon capital. J'ai répondu que je voulais retirer mon capital, qui apparaît comme une valeur nette de 2 553,57 dollars, ou du moins mon investissement de 1 500 dollars. Elle a répondu que ce n'est pas possible et que je devrais accepter l'offre et faire le dépôt. Elle a réitéré que j'ai jusqu'à lundi pour le faire, sinon je perdrai mon capital, puis elle a raccroché. Maintenant, mon compte n'est plus mis aux enchères et je vais perdre mon investissement. Pouvez-vous m'aider à récupérer au moins mon investissement ? Cordialement, Merci.
Beto32
07-06
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