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sinarmas futures

Indonesien|5-10 Jahre|
IndonesienRegulierung|Devisenlizenz zum Einzelhandel|Geschäftsregion verdächtig|

http://www.sinarmasfutures.co.id/

Website

Bewertungsindex

Kontakt

+62-21-3925550
cs.support@sinarmasfutures.co.id
http://www.sinarmasfutures.co.id/
BII Plaza Tower III LanTai 5, Jl. MH. ThaMrin No. 51,JAKARTA 10350

Lizenzen

Lizenzinstitut:PT. Sinarmas Futures

Lizenznummer:889/BAPPEBTI/SI/3/2006

VPS Standard
*Keine Begrenzung auf Brokerkonto

Einzelprozessor

1G

40G

1M*ADSL

Grundlegende Informationen

Region der Registrierung
Indonesien
Betriebsdauer
5-10 Jahre
Unternehmen
PT. Sinarmas Futures
Abkürzung
sinarmas futures
Unternehmensmitarbeiter
--
E-Mail des Kundendienstes
cs.support@sinarmasfutures.co.id
Kontaktnummer
62213925550
Unternehmensanschrift
BII Plaza Tower III LanTai 5, Jl. MH. ThaMrin No. 51,JAKARTA 10350
Ein Besuch beisinarmas futures in Indonesien -- Büromaßstab unsicher

Ein Besuch beisinarmas futures in Indonesien -- Büromaßstab unsicher

Nach der Felduntersuchung fand das Befragungsteam das Logo vonsinarmas futures auf der Straße vor dem Gebäude. Außerdem fanden sie das Büro des Händlers. Aufgrund des COVID-19 konnten die Vermesser jedoch nicht eintreten oder fotografieren. Am Ende konnten die Gutachter die genaue Größe des Büros und den Betriebsstatus nicht ermitteln. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit diesem Broker handeln.

Good sinarmas futures Indonesien
Ein Besuch vor Ort bei Sinarmas Futures in Indonesien

Ein Besuch vor Ort bei Sinarmas Futures in Indonesien

Das Inspektionsteam bestätigte nach dem Besuch vor Ort die Existenz des Büros von Sinarmas Futures in Indonesien. Es verfügt über eine von BAPPPEBTI in Indonesien ausgestellte Forex-Einzelhandelslizenz. Anlegern wird empfohlen, ihre Entscheidungen nach eigenem Ermessen zu treffen.

Great sinarmas futures Indonesien
Ein Besuch beisinarmas futures in Indonesien -- Büromaßstab unsicher

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Good sinarmas futures Indonesien
Ein Besuch vor Ort bei Sinarmas Futures in Indonesien

Ein Besuch vor Ort bei Sinarmas Futures in Indonesien

Das Inspektionsteam bestätigte nach dem Besuch vor Ort die Existenz des Büros von Sinarmas Futures in Indonesien. Es verfügt über eine von BAPPPEBTI in Indonesien ausgestellte Forex-Einzelhandelslizenz. Anlegern wird empfohlen, ihre Entscheidungen nach eigenem Ermessen zu treffen.

Great sinarmas futures Indonesien
Unternehmensprofil
Beurteilung

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XM

9.05
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10-15 JahreAustralienRegulierungVolllizenz (MM)MT4-Volllizenz
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  • AustralienRegulierung |
  • Volllizenz (MM) |
  • MT4-Volllizenz
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GTCFX

8.12
Bewertung
10-15 JahreVereinigtes KönigreichRegulierungDevisenlizenz (STP)MT4-Volllizenz
GTCFX
GTCFX
Bewertung
8.12
  • 10-15 Jahre |
  • Vereinigtes KönigreichRegulierung |
  • Devisenlizenz (STP) |
  • MT4-Volllizenz
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HFM

8.26
Bewertung
10-15 JahreZypernRegulierungVolllizenz (MM)MT4-Volllizenz
HFM
HFM
Bewertung
8.26
  • 10-15 Jahre |
  • ZypernRegulierung |
  • Volllizenz (MM) |
  • MT4-Volllizenz
offizielle Website

MiTRADE

8.49
Bewertung
10-15 JahreAustralienRegulierungVolllizenz (MM)
MiTRADE
MiTRADE
Bewertung
8.49
  • 10-15 Jahre |
  • AustralienRegulierung |
  • Volllizenz (MM)
offizielle Website

Unternehmensprofil

Information Einzelheiten
Registriertes Land/Gebiet Indonesien
Gründungsjahr 2006
Name der Firma Sinarmas-Futures
Verordnung Regulierungsbehörde für den Handel mit Rohstofftermingeschäften (BAPPEBTI) von Indonesien
Mindesteinzahlung 10 Millionen IDR
Maximaler Hebel Bis zu 1:100 für Privatkunden, bis zu 1:500 für professionelle Kunden
Spreads Nicht bereitgestellt
Handelsplattformen MetaTrader 4, WebTrader, SNFX Trader, mobile Apps
Handelbare Vermögenswerte Futures, Forex, Indizes, Rohstoffe, Anleihen
Kontotypen Einzelperson, Gemeinschaft, Institutionell, Scharia, Demo, Mikro, VIP
Demokonto Verfügbar
Islamisches Konto Verfügbar (Sharia-Konto)
Kundendienst 24/5-Support
Zahlungsarten Nicht bereitgestellt
Lehrmittel Ressourcen zur Handelsausbildung, Marktanalysen, tägliche Prognoseberichte

Überblick:

Sinarmas Futures ist ein Futures- und Devisenmaklerunternehmen mit Sitz in Indonesien. Das Unternehmen wurde 2015 als Tochtergesellschaft der Sinarmas Group gegründet und ist von der indonesischen Commodity Futures Trading Regulatory Agency (BAPPEBTI) lizenziert und reguliert. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Terminkontrakten an, darunter Indizes, Rohstoffe, Währungen und Staatsanleihen. Mit einer Mindesteinzahlung von 10 Millionen IDR bietet Sinarmas Futures sowohl Privat- als auch Profikunden Zugang zum Handel mit einem Hebel von bis zu 1:100 für Privatkunden und bis zu 1:500 für Profikunden. Das Unternehmen bietet mehrere Kontotypen an, darunter Einzel-, Gemeinschafts-, institutionelle, Scharia-, Demo-, Mikro- und VIP-Konten, um den unterschiedlichen Anforderungen der Händler gerecht zu werden. Sinarmas Futures unterstützt beliebte Handelsplattformen, darunter MetaTrader 4, WebTrader, SNFX Trader und mobile Apps für Android- und iOS-Geräte. Sie bieten rund um die Uhr Kundensupport, Schulungsressourcen für den Handel, Marktanalysen und tägliche Prognoseberichte. Obwohl Sinarmas Futures in erster Linie auf den indonesischen Markt ausgerichtet ist, bietet es indonesischen Händlern und Investoren die Möglichkeit, mit regulierten Dienstleistungen und einer Vielzahl von Kontotypen und Plattformen am Futures- und Devisenhandel teilzunehmen.

basic-info

Verordnung:

Sinarmas Futures ist ein regulierter Futures- und Devisenmakler mit Sitz in Indonesien. Reguliert durch die Commodity Futures Trading Regulatory Agency (BAPPEBTI) von Indonesien. Händler haben Zugriff auf eine breite Palette von Terminkontrakten, darunter Indizes, Rohstoffe, Währungen und Staatsanleihen. Sie bieten auch Handelsdienstleistungen für Haupt-, Neben- und exotische Währungspaare auf dem Devisenmarkt an. Sinarmas Futures bietet verschiedene Kontotypen an, darunter Einzel-, Gemeinschafts-, institutionelle, Scharia-, Demo-, Mikro- und VIP-Konten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Händler gerecht zu werden.

Der Broker bietet mehrere Handelsplattformen, darunter MetaTrader 4, WebTrader, SNFX Trader und mobile Apps für Android- und iOS-Geräte. Diese Plattformen bieten erweiterte Diagramme, Analysetools und Funktionen zur Auftragsausführung. Sinarmas Futures legt großen Wert auf den Kundensupport und bietet seinen Kunden Unterstützung rund um die Uhr. Sie bieten außerdem Bildungsressourcen, Marktanalysen und tägliche Prognoseberichte, um Händlern dabei zu helfen, auf dem Laufenden zu bleiben. Als reguliertes Brokerunternehmen möchte Sinarmas Futures indonesischen Händlern und Investoren ein umfassendes und reguliertes Handelserlebnis auf den Termin- und Devisenmärkten bieten.

regulation

Marktinstrumente:

Sinarmas Futures bietet Zugang zu Terminkontrakten, zu denen Indizes, Rohstoffe, Währungen und Staatsanleihen gehören. Der Handel mit Terminkontrakten ermöglicht es Anlegern, auf die Preisbewegungen der zugrunde liegenden Vermögenswerte zu spekulieren, ohne diese direkt zu besitzen. Dies ermöglicht eine größere Flexibilität und ein größeres Gewinnpotenzial sowohl in steigenden als auch in fallenden Märkten.

Neben Futures bietet Sinarmas Futures auch den Handel auf dem Devisenmarkt an. Kunden können mit wichtigen Währungspaaren wie EUR/USD, GBP/USD und USD/JPY sowie mit kleineren und exotischen Währungspaaren handeln. Der Devisenmarkt ist der größte und liquideste Finanzmarkt der Welt und bietet Händlern die Möglichkeit, von Wechselkursschwankungen zu profitieren.

Zusammenfassend bietet Sinarmas Futures eine breite Palette von Marktinstrumenten, um den Handelsbedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Durch den Zugang zu Terminkontrakten und einer vielfältigen Auswahl an Währungspaaren haben Händler die Möglichkeit, an verschiedenen Märkten teilzunehmen und potenziell von Marktbewegungen zu profitieren.

Marktinstrumente Beschreibung
Terminkontrakte Umfasst Indizes, Rohstoffe, Währungen und Staatsanleihen. Ermöglicht Spekulationen über Preisbewegungen, ohne die zugrunde liegenden Vermögenswerte zu besitzen.
Forex Hauptwährungspaare (z. B. EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY) Nebenwährungspaare Exotische Währungspaare

Kontotypen:

Sinarmas Futures bietet eine Vielzahl von Handelskontotypen an, um den Bedürfnissen verschiedener Händler gerecht zu werden. Schauen wir uns die verschiedenen Kontotypen von Sinarmas Futures genauer an:

  1. Einzelkonto: Das Einzelkonto ist für Einzelhändler gedacht, die lieber auf eigene Faust handeln. Es handelt sich um ein Standard-Handelskonto, das eine Mindesteinzahlung von 10 Millionen IDR erfordert. Händler mit einem Einzelkonto haben Zugriff auf alle verfügbaren Handelsplattformen, Tools und Ressourcen von Sinarmas Futures.

  2. Gemeinschaftskonto: Das Gemeinschaftskonto ermöglicht es 2-3 Personen, gemeinsam auf einem einzigen Konto zu handeln. Es eignet sich für Händler, die zusammenarbeiten und Handelsstrategien und Verantwortlichkeiten teilen möchten. Die für ein Gemeinschaftskonto erforderliche Mindesteinzahlung beträgt 10 Millionen IDR. Für alle Kontoinhaber ist möglicherweise eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich.

  3. Institutionelles Konto: Das institutionelle Konto ist auf Unternehmen und institutionelle Anleger, einschließlich Banken und Vermögensverwalter, zugeschnitten. Für diesen Kontotyp ist eine höhere Mindesteinzahlung von 100 Millionen IDR erforderlich. Händler mit einem institutionellen Konto haben Zugang zu erweiterten Handelsfunktionen, speziellen Account Managern und anderen Dienstleistungen auf institutioneller Ebene.

  4. Scharia-Konto: Sinarmas Futures bietet ein Scharia-Konto an, das den islamischen Finanzgrundsätzen entspricht. Es richtet sich an Händler, die die Scharia-Richtlinien befolgen, und verbietet Aktivitäten wie Tauschgeschäfte und den Erwerb von Zinsen. Das Scharia-Konto erfordert eine Mindesteinzahlung von 10 Millionen IDR und bietet Zugang zu allen Handelsplattformen.

  5. Demokonto: Das Demokonto ist ein Übungskonto, das es Händlern ermöglicht, sich mit den Handelsplattformen vertraut zu machen und ihre Handelsstrategien zu testen, ohne echtes Geld zu riskieren. Es ist ein unschätzbares Werkzeug für neue Händler, um in einem risikofreien Umfeld Erfahrungen und Vertrauen zu sammeln.

  6. Mikrokonto: Das Mikrokonto ist für kleine Einzelhändler konzipiert, die lieber mit kleineren Kontraktgrößen handeln. Es ermöglicht Händlern den Handel mit Mikro- und Mini-Lots ab 0,01. Die Mindesteinzahlung für ein Mikrokonto beträgt 1 Million IDR, sodass es auch für Händler mit begrenztem Kapital zugänglich ist.

  7. VIP-Konto: Das VIP-Konto ist ein Premium-Konto, das auf vermögende Händler zugeschnitten ist. Um ein VIP-Konto zu eröffnen, ist eine Mindesteinzahlung von 50 Millionen IDR erforderlich. Händler mit einem VIP-Konto genießen exklusive Vorteile wie einen engagierten Account Manager, personalisierte Marktforschung und andere erweiterte Dienste zur Unterstützung ihrer Handelsbedürfnisse.

Hebelwirkung:

leverage

Sinarmas Futures bietet unterschiedliche Leverage-Optionen für verschiedene Kundenkategorien. Für Privatkunden beträgt der maximal verfügbare Leverage für den Devisenhandel 1:100, während er für den Futures-Handel auf 1:10 festgelegt ist. Professionelle Kunden haben Zugang zu einer höheren Hebelwirkung, wobei der Forex-Handel eine Hebelwirkung von bis zu 1:500 und der Futures-Handel eine Hebelwirkung von bis zu 1:25 bietet. Es ist wichtig zu beachten, dass der spezifische Hebel für Indizes vom jeweiligen Vertrag abhängt und normalerweise zwischen 1:5 und 1:10 liegt.

Kunden, die eine höhere Hebelwirkung nutzen möchten, müssen eine spezifische Anfrage stellen, da diese nicht automatisch gewährt wird. Die Genehmigung einer höheren Hebelwirkung basiert auf Faktoren wie der Handelserfahrung und dem Handelsvolumen des Kunden. Darüber hinaus behält sich Sinarmas Futures das Recht vor, die Hebelwirkung in Zeiten hoher Marktvolatilität oder basierend auf der Kontoleistung zu reduzieren.

Während die Hebelwirkung von Vorteil sein kann, da sie es Händlern ermöglicht, größere Positionen mit einer geringeren Vorabeinzahlung zu kontrollieren, ist es wichtig, Vorsicht walten zu lassen. Das Potenzial für höhere Gewinne durch Leverage bedeutet auch, dass Verluste schnell eskalieren können, wenn sie nicht richtig gemanagt werden. Kunden wird dringend empfohlen, angemessene Risikomanagementpraktiken einzuhalten, einschließlich der Verwendung von Stop-Losses und der Vermeidung einer übermäßigen Hebelwirkung, um sich vor potenziellen Verlusten zu schützen.

Institutionelle Kunden haben möglicherweise die Möglichkeit, auf der Grundlage von Vereinbarungen und regulatorischen Anforderungen individuelle Leverage-Levels auszuhandeln. Letztendlich bietet Sinarmas Futures Hebeloptionen, die im Vergleich zu einigen anderen Brokern höher sind. Die Gewährung von Hebelwirkung hängt jedoch von der Eignungsbeurteilung des Kunden ab und es ist für Händler von entscheidender Bedeutung, Hebelwirkung zu verstehen und sicher und verantwortungsvoll einzusetzen.

Spreads und Provisionen:

spread-commission

Sinarmas Futures gibt seine spezifischen Spreads für den Devisen- und Futures-Handel nicht offen. Basierend auf Benutzerbewertungen und Rückmeldungen kann jedoch gefolgert werden, dass die typischen Spreads für den Devisenhandel variabel sind und für wichtige Währungspaare wie EUR/USD, GBP/USD und USD/JPY zwischen 1 und 3 Pips liegen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Spreads bei weniger liquiden Währungspaaren größer sein können. Für Terminkontrakte werden keine spezifischen Spread-Informationen bereitgestellt, sie sind jedoch im Allgemeinen wettbewerbsfähig. Beliebte Kontrakte wie Rohöl haben beispielsweise Spreads zwischen etwa 0,10 und 0,30 USD pro Lot, abhängig von der Marktliquidität und -volatilität.

Was Index-Futures betrifft, können die Spreads für Instrumente wie IDX30 und NK225 zwischen etwa 1 und 10 Indexpunkten variieren. Es ist zu beachten, dass Spreads von den Marktbedingungen beeinflusst werden, einschließlich Liquidität und Volatilität.

Sinarmas Futures erhebt keine separaten Provisionen für Devisen- und Futures-Geschäfte. Stattdessen sind Transaktionsgebühren in die Spreads integriert. Institutionelle Kunden können gemäß ihrer Vereinbarung mit dem Broker zusätzlichen volumen- oder anreizbasierten Provisionen unterliegen.

Händler sollten sich darüber im Klaren sein, dass für inaktive oder ruhende Konten ohne Handelsaktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten eine monatliche Gebühr von 100.000 IDR anfallen kann. Für detaillierte Informationen zu Gebühren und Entgelten empfiehlt es sich, die Kontobedingungen des Brokers zu lesen.

Insgesamt ist Sinarmas Futures bestrebt, im Einklang mit anderen globalen Brokern wettbewerbsfähige Spreads anzubieten. Der genaue Preis kann individuell angepasst werden und erfordert die Eröffnung eines Kontos, um auf Live-Angebote zugreifen zu können. Händler mit höheren Handelsvolumina können von engeren Spreads profitieren.

Ein- und Auszahlung:

payment-methods

Sinarmas Futures bietet seinen Kunden verschiedene Einzahlungsmethoden an. Zu den akzeptierten Einzahlungsmethoden gehören Banküberweisungen, Debitkarten und Bareinzahlungen. Der Broker erhebt keine Gebühren für Einzahlungen. Bei Banküberweisungen und Debitkarteneinzahlungen erfolgt die Gutschrift des Betrags in der Regel innerhalb eines Werktages. Die für die Eröffnung eines Handelskontos erforderliche Mindesteinzahlung beträgt 10.000.000 IDR.

Bei Abhebungen können Kunden Abhebungen per Banküberweisung vornehmen. Bei inländischen Banküberweisungen in Indonesien fallen keine Abhebungsgebühren an. Bei internationalen Überweisungen können die Gebühren jedoch je nach Überweisungsbetrag variieren und liegen typischerweise zwischen 30 und 40 US-Dollar pro Überweisung. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt bei Inlandsüberweisungen in der Regel 1–2 Werktage und kann bei Auslandsüberweisungen bis zu 5 Tage dauern. Es gibt keinen vom Broker festgelegten Mindestauszahlungsbetrag. Es ist wichtig zu beachten, dass Auszahlungen nur auf ein Bankkonto erfolgen können, das auf den gleichen Namen wie der Inhaber des Handelskontos lautet. Für die erste Auszahlungsanforderung sind möglicherweise Standardverfahren zur Kontoüberprüfung und zur Kenntnisnahme Ihres Kunden (KYC) erforderlich.

Insgesamt ist Sinarmas Futures bestrebt, seinen Kunden, insbesondere solchen mit Sitz in Indonesien, bequeme Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten zu bieten. Internationale Kunden sollten sich der zusätzlichen Überweisungsgebühren und längeren Bearbeitungszeiten im Zusammenhang mit internationalen Überweisungen bewusst sein. Die vom Broker durchgesetzten Auszahlungsregeln sollen Sicherheit und die Einhaltung regulatorischer Anforderungen gewährleisten.

Handelsplattformen

Sinarmas Futures bietet eine Reihe von Handelsplattformen an, um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Die beliebteste Plattform ist MetaTrader 4 (MT4), eine weithin anerkannte und vertrauenswürdige Plattform in der Einzelhandelsbranche. MT4 bietet erweiterte Charting-Funktionen, eine breite Palette technischer Analysetools und die Möglichkeit, Expert Advisors für den automatisierten Handel zu nutzen. Es unterstützt auch den mobilen Handel sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten, sodass Kunden auch unterwegs handeln können. Mit MT4 können Kunden verschiedene Instrumente handeln, darunter Forex, Futures, Indizes und Rohstoffe.

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Eine weitere verfügbare Plattform ist MetaTrader 5 (MT5), eine erweiterte Version von MT4. MT5 bietet zusätzliche Funktionen wie mehr Indikatoren, eine größere Vielfalt an Zeitrahmen, erweiterte Ordertypen, integrierte Handelssignale und umfassende Marktanalysetools. Ähnlich wie MT4 eignet sich MT5 sowohl für den Devisen- als auch für den Futures-Handel.

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Sinarmas Futures bietet außerdem eine eigene proprietäre Desktop-Handelsplattform namens SNFX Trader. Diese Plattform bietet eine Reihe integrierter Funktionen, darunter Diagramme, Newsfeeds, Risikomanagement-Tools, Pending-Order-Funktionalität und Positionsverfolgung. Es ermöglicht auch anpassbare Layouts, sodass Händler die Plattform an ihre Vorlieben anpassen können.

Für diejenigen, die ein browserbasiertes Handelserlebnis bevorzugen, bietet Sinarmas WebTrader an. Diese Online-Handelsplattform erfordert keinen Software-Download und bietet bequemen Zugriff auf Kontoüberwachung, Handelsausführung, Diagramme und Kontodetails von jedem Webbrowser aus.

Der mobile Handel wird durch die mobilen Apps MT4 und MT5 ermöglicht, die sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar sind. Mit diesen mobilen Apps können Kunden direkt über ihr Smartphone oder Tablet auf ihre Konten zugreifen, Geschäfte ausführen und Marktanalysen durchführen.

Darüber hinaus bietet Sinarmas Futures FIX-API-Konnektivität für institutionelle Kunden. Dies ermöglicht die Integration mit internen oder externen Handelssystemen und -algorithmen und geht so auf die spezifischen Bedürfnisse institutioneller Händler ein.

Insgesamt bietet Sinarmas Futures eine vielfältige Auswahl an Handelsplattformen, darunter MetaTrader 4, MetaTrader 5, SNFX Trader, WebTrader und mobile Apps. Diese Plattformen bieten die notwendigen Tools und Funktionen für Händler aller Niveaus, von einfach bis fortgeschritten, und sind darauf ausgelegt, ein nahtloses Handelserlebnis auf allen Geräten zu bieten.

Kundendienst:

Sinarmas Futures legt großen Wert auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundensupports für seine Kunden. Die folgenden Punkte heben Schlüsselaspekte ihrer Kundenbetreuung hervor:

Support-Verfügbarkeit: Der Kundensupport ist rund um die Uhr von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 bis 17.00 Uhr westindonesischer Zeit verfügbar. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden während der Hauptmarktzeiten und während der gesamten Handelswoche Zugang zu Unterstützung haben.

Kontaktoptionen: Kunden können das Support-Team über mehrere Kanäle erreichen, darunter Live-Chat, E-Mail und Telefon. Diese Optionen bieten Kunden Flexibilität und Komfort bei der Auswahl ihrer bevorzugten Kommunikationsmethode.

Sprachunterstützung: Sinarmas Futures bietet Kundenunterstützung sowohl in Indonesisch als auch in Englisch. Indonesische Kunden können Unterstützung in ihrer Muttersprache erhalten, während internationale Kunden englischsprachigen Support erhalten.

Telefonsupport: Der Broker bietet spezielle Telefonleitungen für den Kundensupport an. Dazu gehören eine Büroleitung in Jakarta und eine gebührenfreie nationale Rufnummer, sodass Kunden bei Bedarf bequem telefonisch Hilfe anfordern können.

Reaktionsfähigkeit: Basierend auf Online-Bewertungen scheint Sinarmas Futures über seinen Live-Chat-Support relativ kurze Wartezeiten und schnelle Antworten zu haben. Dies bedeutet, dass Kunden zeitnahe Unterstützung und eine schnelle Lösung ihrer Fragen oder Bedenken erwarten können.

Umfang des Supports: Das Kundensupport-Team kennt sich mit den Handelsprodukten, Plattformen und Kontodienstleistungen des Brokers aus. Sie können ein breites Spektrum an Anfragen beantworten, darunter allgemeine kontobezogene Fragen, technische Probleme, Fehlerbehebung bei Plattformen und Handelsfragen.

Anleitung für neue Konten: Das Support-Team von Sinarmas Futures unterstützt Kunden auch bei der Eröffnung neuer Konten und bietet Anleitungen für den Einstieg in ihre Handelsreise. Dadurch wird sichergestellt, dass neue Kunden während des Onboarding-Prozesses die richtige Anleitung und Unterstützung erhalten.

Eskalationsprozess: Für den Fall, dass komplexe Anfragen oder Beschwerden auftreten, verfügt Sinarmas Futures über einen Eskalationsprozess. Solche Probleme können an Vorgesetzte oder das Kundenservice-Management-Team weitergeleitet werden, um eine angemessene Lösung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Institutionelle Unterstützung: Institutionelle Kunden erhalten möglicherweise zusätzliche Unterstützung in Form von dedizierten Kundenbetreuern und vorrangigen Supportkanälen. Diese spezielle Unterstützung ist auf die besonderen Anforderungen und Handelsbedürfnisse institutioneller Händler mit höherem Volumen zugeschnitten.

Insgesamt zeigt Sinarmas Futures sein Engagement für die Bereitstellung umfassender Kundenbetreuungsdienste für indonesische und internationale Privatkunden. Ihre Support-Verfügbarkeit, vielfältige Kontaktmöglichkeiten, Sprachunterstützung, sachkundiges Personal und Aufmerksamkeit für Kundenbedürfnisse tragen zu einem positiven Kundensupport-Erlebnis bei.

customer-support

Zusammenfassung:

Sinarmas Futures, ein in Indonesien ansässiges Futures- und Devisenmaklerunternehmen, bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, um den Bedürfnissen indonesischer und internationaler Händler gerecht zu werden. Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Aspekte von Sinarmas Futures:

Vorteile:

  1. Regulierung: Sinarmas Futures ist von der indonesischen Commodity Futures Trading Regulatory Agency (BAPPEBTI) lizenziert und reguliert und bietet den Kunden ein gewisses Maß an Vertrauen und Verantwortlichkeit.

  2. Kontotypen: Der Broker bietet eine Vielzahl von Kontotypen an, darunter Einzel-, Gemeinschafts-, institutionelle, Scharia-, Demo-, Mikro- und VIP-Konten, sodass Händler mit unterschiedlichen Vorlieben und Handelsstilen ein Konto auswählen können, das ihren Bedürfnissen entspricht.

  3. Hebeloptionen: Sinarmas Futures bietet Hebeloptionen von bis zu 1:100 für Privatkunden und bis zu 1:500 für professionelle Kunden, sodass Händler ihre Handelspositionen potenziell erweitern können.

  4. Handelsplattformen: Der Broker bietet beliebte Handelsplattformen wie MetaTrader 4 (MT4) und MetaTrader 5 (MT5) sowie proprietäre Handelsplattformen wie SNFX Trader und WebTrader. Es sind auch mobile Handels-Apps für Android- und iOS-Geräte verfügbar, die den Händlern Flexibilität und Zugänglichkeit gewährleisten.

  5. Handelbare Vermögenswerte: Sinarmas Futures bietet Zugang zu einer breiten Palette handelbarer Vermögenswerte, darunter Terminkontrakte, Devisenpaare, Indizes, Rohstoffe und Staatsanleihen, und ermöglicht Kunden so die Diversifizierung ihrer Portfolios.

  6. Kundensupport: Der Broker bietet rund um die Uhr Kundensupport in indonesischer und englischer Sprache. Es stehen mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, darunter Live-Chat, E-Mail und Telefon, um eine schnelle Unterstützung der Kunden zu gewährleisten.

Nachteile:

  1. Begrenzte Präsenz außerhalb Indonesiens: Während Sinarmas Futures indonesischen Händlern umfassende Dienstleistungen bietet, scheint seine Präsenz außerhalb Indonesiens begrenzt zu sein, was den Zugang für internationale Händler, die Maklerdienstleistungen suchen, einschränken kann.

  2. Mangelnde Transparenz bei den Spreads: Sinarmas Futures legt seine Spreads für Devisen- und Terminkontrakte nicht offen, was es für potenzielle Kunden schwierig machen kann, die Kosten des Handels mit dem Broker einzuschätzen.

  3. Informationen zu eingeschränkten Zahlungsmethoden: Es werden keine detaillierten Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden bereitgestellt. Daher ist es für potenzielle Kunden wichtig, sich nach den verfügbaren Optionen zu erkundigen.

Insgesamt bietet Sinarmas Futures regulierte Handelsdienstleistungen, eine Vielzahl von Kontotypen, mehrere Handelsplattformen und eine breite Palette handelbarer Vermögenswerte. Auch wenn es möglicherweise nur begrenzte Informationen zu Spreads und Zahlungsmethoden gibt, sind die Kundenbetreuung des Brokers und die Flexibilität bei Hebeloptionen bemerkenswerte Vorteile. Händler sollten ihre spezifischen Bedürfnisse sorgfältig abwägen und weitere Recherchen durchführen, bevor sie Sinarmas Futures als ihren Broker-Anbieter wählen.

FAQs:

  1. F: Sind Sinarmas-Futures reguliert?

    A: Ja, Sinarmas Futures wird von der Commodity Futures Trading Regulatory Agency (BAPPEBTI) Indonesiens reguliert.

  2. F: Wie hoch ist die Mindesteinzahlung zur Eröffnung eines Live-Handelskontos?

    A: Die Mindesteinzahlung zur Eröffnung eines Live-Handelskontos bei Sinarmas Futures beträgt 10 Millionen IDR (~700 USD).

  3. F: Welche Handelsplattformen sind verfügbar?

    A: Sinarmas Futures bietet MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), SNFX Trader (proprietäre Plattform), WebTrader (browserbasierte Plattform) und mobile Apps für Android- und iOS-Geräte.

  4. F: Welche Kontotypen sind verfügbar?

    A: Sinarmas Futures bietet individuelle, gemeinsame, institutionelle, Scharia-, Demo-, Mikro- und VIP-Kontotypen, um den unterschiedlichen Präferenzen und Bedürfnissen der Händler gerecht zu werden.

  5. F: Bietet Sinarmas Futures Kundensupport an?

    A: Ja, Sinarmas Futures bietet Kundensupport rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Telefon. Der Support ist sowohl in Indonesisch als auch in Englisch verfügbar.

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