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Deslizamento malicioso, spread aumentou para $325

小钢炮25278

3-5 anos

Hong Kong

Exposição

Em 19 de novembro às 01:14 AM, notei que o spread do ouro na minha conta (20009765) havia aumentado para $105 por lote. Inicialmente, pensei que fosse devido à alta volatilidade do mercado causando flutuações significativas no spread. No entanto, às 09:05 AM do dia 19 de novembro, o spread ainda permanecia em $105 por lote. Entrei em contato com a equipe da plataforma e o serviço ao cliente, que afirmaram que tal aumento no spread era normal e que o spread exibido no MT4 deveria ser considerado preciso. Através de perguntas a amigos, descobri que os spreads nas contas de outras pessoas não haviam aumentado. Até às 21:13 do dia 19 de novembro, o spread do ouro havia aumentado assustadoramente para $325 por lote. Fechar posições neste ponto causaria enormes perdas aos meus lucros. O serviço ao cliente da plataforma não ajudou a resolver esse problema; em vez disso, eles atrasaram as respostas. Eventualmente, não tive escolha senão fechar as posições, resultando em dezenas de milhares de dólares em perdas. Estou extremamente decepcionado com as ações da KVB e decidi interromper as negociações com a KVB e solicitei uma retirada em 20 de novembro. A plataforma KVB sem vergonha continuou a atrasar meu processo de retirada; toda vez que entrei em contato com o serviço ao cliente ou o gerente de conta, eles passavam a responsabilidade de um para o outro. O tratamento de investidores chineses por eles é absolutamente vergonhoso; é uma plataforma fraudulenta que emprega táticas desonestas para reduzir os lucros dos clientes ao ganhar dinheiro.

Texto original

恶意滑点,点差拉到325美金

我的账号20009765在11月19号凌晨01:14发现黄金点差扩大到105美金一手,当时以为是行情波动过大,出现了比较大的点差浮动。 11月19号上午09:05黄金点差还是保持在105美金一手,于是找了平台的工作人员和客服,客服回答是正常的点差扩大,以mt4上点差为准,我通过朋友了解到其他人的账户点差并未扩大。 11月19号晚上21:13,黄金点差扩大到恐怖的325美金一手,这个时候平仓将会对我的利润造成巨大的损失,这个时候平台客服并没有帮我解决问题,反而是对我进行拖延,最后无奈平仓,损失数万美金。 我对KVB的做法及其失望,并且终止在KVB的交易并且在11月20提交出金;无耻平台kvb一直拖延我的出金,每次找客服和客户经理都是踢皮球的态度。其对待中国投资者的态度及其无耻,黑平台赚钱就使用阴招拉低客户利润

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