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Esecuzione automatica di transazioni che portano a un saldo negativo del conto

Cuong Pham
entro 1 anno

Esposizione

Ho il numero di conto di trading 850869. Ieri (8 novembre 2024), ho depositato $7.000 sul mio conto di trading e ho ricevuto un bonus di $2.450 (35%). Tuttavia, solo circa 30 minuti dopo, non sono più riuscito ad accedere al mio account MT5. Pensavo ci fosse un errore del software, quindi non ho controllato. Fino al giorno successivo (9 novembre 2024), non sono ancora riuscito ad accedere al mio account MT5. Quando ho controllato il mio conto di trading, ho scoperto che l'importo depositato era negativo. Quando ho controllato la cronologia delle transazioni, ho scoperto che qualcuno aveva effettuato molti ordini di acquisto/vendita automatici e continui in un breve periodo di tempo con un volume di trading elevato, causando un saldo negativo pesante sul conto. Ho contattato il servizio di supporto di Enzo FX Global per assistenza, ma non ho ancora ricevuto una risposta.

Originale

Tự động thực hiện giao dịch dẫn đến âm tài khoản

Tôi có tài khoản giao dịch số 850869. Hôm qua (ngày 8/11/2024) tôi có nạp 7.000$ vào tài khoản giao dịch và được nhận khoản bonus 2.450$ (35%). Tuy nhiên chỉ khoảng 30 phút sau, tôi không thể đăng nhập được vào tài khoản MT5 của mình nữa. Tôi nghĩ phần mềm bị lỗi nên không kiểm tra. đến hôm sau (ngày 9/11/2024) tôi vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản MT5, kiểm tra tài khoản giao dịch thì phát hiện khoản tiền nạp đã bị âm. Tôi kiểm tra lịch sử giao dịch thì phát hiện ai đó đã đặt rất nhiều lệnh buy/sell tự động và liên tục trong thời gian ngắn với khối lượng giao dịch lớn khiến tài khoản bị âm vốn nặng. Tôi đã liên hệ với bộ phận support của Enzo FX Global để hổ trợ nhưng đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi.

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