मैं इस प्लेटफ़ॉर्म पर फ्यूचर्स खरीदने और बेचने का काम कर रहा हूँ, और सभी पैसे ट्रेडिंग खाते में हैं। आज मुझे एक हिस्सा मुख्य खाते में वापसी करनी है (तस्वीर में दिखाया गया वॉलेट), लेकिन प्लेटफ़ॉर्म के भीतरी हस्तांतरण ब्लॉक है (तस्वीर में दिखाया गया पेंडिंग)। ग्राहक सेवा के साथ संवाद करने के बाद, दिया गया कारण यह था कि मैंने बहुत समय से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं किया है (लेकिन मैं ट्रेडिंग खाते में लगभग हर दिन ट्रेड करता हूँ), खाता पर नजर रखी जाती है, और मुझे पुनः खोलने के लिए अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए US$2,000 की बराबर राशि भेजनी होगी। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें। मैं इस सुरक्षा उपाय को समझ सकता हूँ, लेकिन चिंता यह है कि हस्तांतरण को प्रेरित किया जाए। मैंने ग्राहक सेवा को अपनी चिंताओं की सूचना दी है, अगर मैं ऐसा नहीं करता हूँ तो मेरे खाते को तीन दिनों में स्थायी रूप से फ्रीज करने की धमकी दी गई है। इस प्लेटफ़ॉर्म में केवल टेलीग्राम है, और किसी भी ईमेल के माध्यम से संदेशों का उत्तर नहीं दिया जाता है। कंपनी की वेबसाइट है https://rif.capital/instruments-etf। कृपया मेरी मदद करें, इसमें लगभग $8,000 है। मेरे लिए, यह बहुत सारा पैसा है।